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Y a-t-il une ?pid?mie de suicide chez France T?l?com?

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Raymond Viger Dossier Suicide

En 18 mois, ce sont 23 employ?s de France T?l?com qui se sont suicid?s. Y a-t-il une ?pid?mie? France T?l?com traite-t-il ad?quatement ses employ?s? Que doit-on envisager pour enrayer la situation?

Dans la nuit du 13 au 14 juillet 2009, Michel, architecte pour France T?l?com se suicide et laisse une lettre sur ses motivations:

Je suis devenu une ?pave, il vaut mieux en finir. Je me suicide ? cause de mon travail ? France T?l?com. C?est la seule cause? l?urgence permanente, la surcharge de travail, l?absence de formation, management par la terreur?

R?action de Denis Capdevielle pour France T?l?com, juillet 2009:

Un ?espace ?coute? compos? d?un m?decin, d?une assistante sociale et de deux psychologues a ?t? mis en place et une enqu?te interne aupr?s des membres du service concern? a ?t? d?cid?e. Le but est de trouver les faits concrets qui l?ont pouss? ? bout et de les pr?venir pour que cela ne se reproduise plus.

Du c?t? de la direction, Mireille Le Van poursuit, juillet 2009:

Nos programmes de formation ont ?t? muscl?s. Des espaces ?coute sont disponibles depuis deux ans.? Maintenant, on laisse l?unit? ?r?seau? y travailler pour d?celer les risques psycho-sociaux.

Suite au 23e suicide chez France T?l?com le PDG Didier Lombard affirme le 15 septembre 2009 que, face aux suicides:

La premi?re urgence c?est d?arriver ? contr?ler et ? arr?ter le ph?nom?ne de contagion et casser le mouvement de spirale infernale? mise en place d?une ligne avec un num?ro vert qui d?bouche sur des psychologues ext?rieurs ? l?entreprise?

Et apr?s quoi? Au 24e suicide on va encore nous dire qu?on a un ?espace ?coute?, des psychologues ext?rieurs? On aurait pu intervertir les r?ponses de juillet et de septembre et on en serait encore au m?me r?sultat.

Postvention
Et si on parlait d?un principe de base quand on pense ?tre face ? un cas d??pid?mie? La postvention. Sans donner un cours complet, je vais tenter de vulgariser. Dans un milieu comme l??cole ou le travail, le suicide d?un proche peut avoir un effet d?entra?nement sur les proches. Les ?motions que l?on subit, l??tat de choc, de consternation? doivent ?tre ?vacu?s. Des intervenants rencontrent les diff?rentes ?quipes de travail pour aider les coll?gues ? ventiler leurs ?motions. Plusieurs personnes pensent qu?ils sont plus forts, que les ?v?nements ne les affecteront pas. Les rencontres de groupe peuvent aider ces personnes ? s?ouvrir pour ventiler une partie de leurs ?motions. Il faut ?tre pro-actif et aller au-devant des gens qui ont subi le stress d?un proche. Une ligne t?l?phonique au cas o? quelqu?un vivrait quelque chose n?est pas suffisante. La postvention est un processus actif pour aider les gens ? faire leur deuil.

Pour certains, les rencontres avec les groupes de travail seront suffisantes pour leur permettre de d?velopper leur r?seau d?aide. Pour d?autres, ils auront besoin de rencontres individuelles.

Est-ce que je consid?re que d?avoir une ligne t?l?phonique pour rejoindre un psychologue en dehors de l?entreprise est suffisant? Vraiment pas.

Pour avoir travaill? avec le syst?me fran?ais et qu?b?cois, je consid?re qu?au Qu?bec notre intervention aupr?s de personnes suicidaires est en tr?s grande avance sur celui du syst?me fran?ais.

Une ?pid?mie de suicide?
Il faut regarder globalement la probl?matique. France T?l?com, c?est 190 000 employ?s dans le monde, 106 000 en France. 23 suicides sur 18 mois, c?est une moyenne de 15 par ann?e. 15 suicides pour 190 000 employ?s, cela donne un taux de suicide 7,9 suicides par 100 000 de population pour l?ensemble des employ?s de France T?l?com. 14,1 suicides par 100 000 de population pour les seuls employ?s de la France (en supposant que les 23 suicides sont tous des employ?s fran?ais!).

Pour la France, le taux de suicide, selon les diff?rentes litt?ratures et selon les ann?es, varient entre 15 et 30 suicides par 100 000 de population. Dans tous les cas, des taux sup?rieurs ? ceux de France T?l?com! Au Qu?bec, en 2001, le taux ?tait de 19,1 suicides par 100 000 de population.

Les taux de suicide chez France T?l?com sont donc moindres que ceux de la France et du Qu?bec. Pouvons-nous donner l?absolution ? France T?l?com? Pas encore. Il faut aussi consid?rer que pour une population globale, il y a des personnes toxicomanes, qui ont des troubles de sant? mentale, des gens qui passent par des extr?mes de pauvret?, des pertes d?emploi? Pourtant, des employ?s qui font carri?re chez France T?l?com devraient ?tre heureux d?avoir un emploi et une stabilit? financi?re. Eh bien non. C?est l? que leur responsabilit? d?employeur, de bon p?re de famille est questionn?e. Leur travail n?est pas le milieu s?curisant et stable qu?un employ? a le droit d?avoir. Parce que les dettes et les restructurations de France T?l?com ne devraient pas se r?gler sur le dos des employ?s.

Dans mes nombreuses interventions aupr?s de personnes suicidaires fran?aises, on me mentionne qu?il faut payer pour avoir acc?s ? certaines lignes d?appel pour le suicide. Pouvez-vous imaginer qu?au Qu?bec on fasse payer les gens qui utilisent les lignes d??coute? D?autres ont mentionn? qu?apr?s une tentative de suicide, ils se retrouvent dans des h?pitaux psychiatriques et qu?aucun suivi n?est fait, aucun service ne leur est offert. Ils sont remis ?en libert?? jusqu?? la prochaine tentative de suicide. Sur ce point, on est peut-?tre un peu mieux au Qu?bec, mais cela nous arrive trop souvent.

Autres textes sur Suicide:

Suicide et intervention de crise en France.
Le processus suicidaire.
Intervenir sans faire une d?pression.
Le suicide d?un ami.
D?pendance affective et suicide.
Guide d?intervention de crise aupr?s d?une personne suicidaire.

France T?l?com, ?pid?mie de?suicide?

Ressources:
Pour le Qu?bec: 1-866-APPELLE (277-3553). Site Internet. Les CLSC peuvent aussi vous aider.

La France: Infosuicide 01 45 39 40 00. SOS Suicide: 0 825 120 354?? SOS Amiti?: 0 820 066 056.

La Belgique: Centre de pr?vention du suicide 0800 32 123.

La Suisse: Stop Suicide.

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4 Commentaire

  1. avatar

    Vendre cher quelque chose qui devrait être quasi gratuit: la communication. C’est vrai qu’il y en a qui vont pas bien. Ils semblent avoir une conscience.

  2. avatar

    « Entendez-vous la rumeur,la loi de la compagnie,il faudra que tu meure…si tu veux vivre, mon ami! » (Richard Desjardins)

    Les travailleurs/euses sont la chaire à canon du système. Enrôlez-vous qu’ils disent!…L’économie d’abord,vous ramasserez vos morts!

    Heureusement qu’il y a les festivals « juste pour rire » et nous distraire.

  3. avatar

    « Face au « mal-être » chez France Telecom », « le blog telecoms » recueille le sentiment du secteur privé des telecoms sur http://telecoms.zeblog.com »

    Lyon, le 21 septembre 2009 – les professionnels du secteur privé des telecoms vont pouvoir exprimer librement leur sentiment et leurs attentes dans un secteur en pleine mutation…,

    la suite sur http://telecoms.zeblog.com/418228-communique-de-presse-face-au-mal-etre-chez-france-telecom-le-blog-telecoms-recueille-le-sentiment-du-secteur-prive-des-telecoms-sur-http-telecoms-zeblog-com/