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    We’re really sorry that the Sony Reader Digital Books do not support French…

    18 juillet 2008 | 2 commentaire(s) | 222 affichage(s)

    Comme je le révélais dans un billet précédent (Un e-book en anglais seulement chez Sony), le lecteur électronique de Sony ne sera pas offert en français au Canada. J’ai écrit directement à Sony, avec copie conforme au cabinet de la ministre de la Culture, des communications et de la condition féminine, responsable de la Charte de la langue française, pour leur faire part de mon étonnement lorsque je l’ai appris d’un de leurs représentants. Je précise que mon message était en français. Il me semble qu’une entreprise de la taille de Sony devrait sortir ses divers produits simultanément dans les deux langues officielles. Apparamment Sony ne le voit pas de cette façon, puisqu’on m’a répondu en anglais seulement ce qui suit :

    « Thank you for contacting Sony Support.

    We’re really sorry that the Sony Reader Digital Books do not support French. Currently, the Sony Reader supports English fonts from many Latin-based languages. The Reader’s menu, books sold and software are in English only. We apologize for this inconvenience. Each new generation of products will include enhancements and features to suit the changing needs of our customers. We appreciate the time you have taken to share your comments with us. It is important that we receive this feedback from our customers so that our designs may better serve you in the future.

    Thank you for your time.

    Sony of Canada, Ltd.
    C6EH
    William »

    En résumé, tout est en anglais, depuis le manuel d’instruction, le menu du lecteur et le logiciel qui en assure le fonctionnement. Les versions en français seront peut-être prévues dans une version ultérieure du lecteur électronique. Sony n’a même pas pris la peine de correspondre avec moi dans ma langue maternelle ! Dire que le français est l’une des deux langues officielles de ce pays…

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  • 2 commentaires

    • Michel Monette

    Voici la cerise sur le gâteau ; c’est un courriel que j’ai reçu ce matin (19 juillet) :

    « Greetings !

    Thank you for your recent e-mail. Sony values your opinion and would like to ask you to complete a short online survey to help us understand how you rate our customer support. The survey is only a few questions and should only take a few minutes.

    Please click the link below or copy it to your web browser to take the survey.

    http://www.surveys.sony.com/surveyma/Email_Survey10.asp ?Event_ID=742695

    Thank you for your time,

    Sony Customer Information Services Center »

    10:04, le Samedi 19 juillet 2008

    • Paul de Montréal

    Bisogna non dimenticare gli “NetBook” con un peso di circa 1kg. Hanno Windows XP o Linux come OS e il Wifi.

    Acer Aspire One 9″ 120GB intel Atom 1.6GHz per circa $400

    MSI Wind U100 10″ 80GB intel Atom 1.6GHz per circa $500

    Hanno anche un webcam.

    13:21, le Samedi 19 juillet 2008

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