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Centpapiers

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    • Un jour, un Vieux-Sage m'a dit:" Patricia, cherche à accomplir ton plus grand rêve; autant à travers la pauvreté financière, la maladie et la solitude: que dans la prospérité, la santé et la célébrité". Sans hésiter, je lui réponds: "Écrire sans censure et librement, au style de Marguerite Duras". Merci aux responsables de ce site de journalisme moyen, de me donner l'occasion d'écrire. Je vous invite à vous rendre sur mon nouveau site, pour laisser votre témoignage, à travers les commentaires; sur ma nouvelle chronique intitulée: Une première réunion du mode de vie des 12 étapes. Ou encore, pour lire les multiples chroniques romancées. À votre guise aussi pour lire le roman réalité: Briser le mur du silence. À l'adresse: http://patricia-turcotte.blogspot.com Patricia Turcotte
    Chroniques Général-(EN-RECLASSEMENT)

    Les soubresauts administratifs d’un rendez-vous à la rivière Chaudière

    19 septembre 2009 | 1 commentaire(s) | vu 365 fois

    Il est agréable pour moi, en tant que simple citoyenne, de partager les soubresauts administratifs d’un rendez-vous médical, fixé au début de novembre 2009 à l’hôpital de Charny ( Lévis ), au lieu de me rendre dans ma région, soit à l’hôpital de Saint-Georges du Centre de santé et de services sociaux de Beauce. Il s’agit d’un échographie du cou. Ce n’est tout de même pas une si grande catastrophe, mais si on réunit toutes les petites gouttes d’eau aux autres grandes misères humaines à travers le monde entier; cela représente un témoignage important pour faire bouger les choses.

    Dès aujourd’hui, je pars pour une millième fois, à la recherche, non seulement d’un transport bénévole, qui me permettra de finaliser un rendez-vous médical, en conservant le minimum de dignité humaine, mais je cours à nouveau à la recherche d’un pommier près de mon domicile, qui contiendrait 6 billets de 20$, pour arriver à payer les frais de ce transport. Il n’est pas question d’attendre les lutins du Père-Noël, puisque l’évènement en question a lieu dans le mois des morts. Au pire, je reprendrai un autre rendez-vous, lorsque je recevrai la TVQ à la mi-décembre 2009.

    Le service à la clientèle du Ministère de l’Emploi et de la solidarité sociale

    Mes recherches personnelles de la semaine, afin de voir si je vais parvenir à concrétiser ce rendez-vous, me permettent aussi de fournir ces renseignements suivants: dorénavant, le citoyen qui utilise le transport bénévole de l’Association communautaire citée plus haut, et œuvrant en partenariat avec le Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale du Québec ( l’assistance sociale appelée populairement le B. S.), avance de sa poche, .42 cent du kilomètre parcouru pour un voyage à l’extérieur. Par exemple, 200 kilomètres aller-retour, de Saint-Georges jusqu’à Charny ( Lévis ) pour ce rendez-vous médical à venir, équivaut à avoir en mains le matin du rendez-vous, la somme d’argent de 120$, qui inclus le stationnement payant de 10$ environ, ainsi que 20$ pour le repas du bénévole, et le mien.

    Approximativement au bout de trois semaines d’attente, le citoyen bénéficiaire de l’assistance sociale reçoit du Ministère de la Solidarité sociale, un montant d’argent équivalent à .41 cent du kilomètre franchit. Ce qui revient seulement à .01 cent du kilomètre parcouru, à avoir été déboursé, par la personne qui utilise le transport bénévole de l’organisme communautaire, soit dans ce cas précis qui est le mien, un léger montant de  2$. Sans oublier de citer que cette randonnée à l’extérieur de la région, exige tout de même 3 heures de route, environ 200 km aller-retour, et ce, pour une, simple mais importante, radiographie.

    Lorsque le rendez-vous médical a lieu dans la région de Beauce, ça coûte 4.50$ en transport adapté au citoyen, et environ 6$ avec l’Association Bénévole pour les gens qui n’ont pas accès au transport adapté. Au total, le coût s’élève à environ 20$ comme prix du taxi, payé par le citoyen utilisateur, par la population de la ville de Saint-Georges, et par le Ministère du Transport du Québec.

    Les écorchés de la société

    Pourquoi tant de complexes dédales et procédures administratives et bureaucratiques publiques et gouvernementales, très coûteuses, aliénantes et stressantes au pluriel, surtout pour les personnes les moins bien nanties de la société Québécoise, et pas seulement pour les assistés sociaux classés handicapés physiques et/ou mentaux, mais aussi pour les chômeurs, les retraités, etc. enfin, toutes personnes n’ayant plus la possibilité d’accéder au marché du travail.

    La dernière des libertés humaines consiste à choisir son attitude ( Victor Frank )

    Je ne prétends quand même pas faire modifier un règlement de l’hôpital ou de l’Association Bénévole Beauce-Sartigan, et encore moins les services à la clientèle du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale du Québec, en racontant cette aventure personnelle d’intérêt public.

    Le pouvoir de la parole et de l’écriture

    Armée de patience, lundi, mardi et jeudi, les 14- 15 -17- 18 septembre 2009, j’ai passé plus de deux heures totales au téléphone, incluant les délais d’attente des messages des boîtes vocales, surtout en ce qui concerne le service à la clientèle du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale ( B.S. ), ainsi qu’à discuter poliment avec les personnes responsables à l’Association bénévole Beauce-Sartigan, sans oublier les deux personnes œuvrant à la direction des services à la clientèle de l’hôpital Saint-Georges, qui m’ont téléphonés à trois reprises pour régler quelques procédures obligatoires.

    J’ai même consenti en ce jour, à la demande d’une dame de la direction de l’hôpital, de leur fournir mon numéro d’assurance-maladie, pour que ceux-ci puissent mieux obtenir un indicateur, dans le but de vérifier l’histoire du rendez-vous.

    Heureusement, tous les gens auxquels je me suis adressé furent très humains et professionnels, mais sans avoir le pouvoir magique d’enrayer toutes les multiples démarches administratives, qui empoisonnent inutilement la vie des citoyens; du moins à mon avis personnel.

    La loi des séries

    Même dans les Évangiles se trouve citée la loi des séries: hélas, les pauvres de cette Terre seront de plus en plus pauvres et malades, si personne ne voit à tendre une oreille compréhensive ou une main généreuse, mais aussi, en les soutenant lorsque ceux-ci cherchent désespérément à s’éloigner le plus possible, des chemins de la pauvreté financière et de la maladie.

    Le pouvoir appartient-il aux citoyens ?

    Comme des milliers d’individus au Québec, je possède $2. sur mon compte d’épargne à mon institution financière, ainsi que le montant approximatif de 5$ dans mon porte-monnaie, et jamais plus de $2. dans ma tirelire; en cas d’imprévus majeurs ou d’un café journal au Bistro du coin, mais en de rares occasions.

    Plutôt que de me décourager, voici ce que j’ai refait pour la XIe fois: j’ai levé les yeux vers le Ciel, en implorant « l’Aide-d’en-Haut », qui ne peut faire autrement que de passer par « l’Aide-d’en-Bas». Demande spéciale: Les écorchés, du Duo Marc et Martine Vaillancourt.

    Patricia Turcotte © Le 18 septembre 2009

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  • Un commentaire

    Quelques précisions:

    À la direction générale de l’hôpital CSSSB, on laisse finalement mon rendez-vous de passer un échographie au cou, à l’hôpital de Charny, plutôt qu’en Beauce. Les raisons données sont qu’il y a un manque de radiologistes, et que la liste d’attente est très longue. Il semblerait que dans l’avenir, les réceptionnistes aux services des rendez-vous, vont mieux répartir la clientèle, avant de les envoyer à l’extérieur. Tout n’a donc pas été fait en vain.

    Une lettre positive et constructive va être postée dès demain, à la personne coordonnatrice de l’Association Bénévole Bénévole Beauce-Sartigan, ainsi qu’une mention de la remettre à toutes les personnes siégeant sur le conseil d’administration, et ce, pour soulever la difficulté d’avancer une somme d’environ 100$, pour les assistés sociaux les plus démunis, comme pour les gens vivant sous le seuil de la pauvreté. Cela ne changera peut-être rien, mais ce minime geste peut aussi faire modifier cette procédure.

    En attendant, j’ai mis en marche tous les pas d’actions, possible et impossible, pour essayer de parvenir à trouver cette somme d’argent à donner au chauffeur bénévole, pour les frais de transport et du stationnement. Premièrement, je vais fabriquer des bonnes sandwichs au beurre de peanut, pour le chauffeur et moi, ce qui va diminuer le montant de 20$. De plus, ma dernière épicerie remonte au 25 septembre 09, et à part du pain sandwich, du beurre de peanut et quelques achats indispensables, je vais aller à 2 reprises au mois d’octobre, compléter mes besoins alimentaires à la Saint Vincent de Paul de ma ville natale.

    Possiblement qu’avec ces pas dans l’action, je vais avoir la possibilité de me rendre passer cet échographie, le 04 novembre 09, et ce, pour la première fois avec un chauffeur de l’Association Bénévole Beauce-Sartigan.

    L’avantage à cet inconvénient majeur, est que mon agent de l’assistance-sociale, a débloqué pour la toute première fois depuis près de 3 ans, les frais de 48$ de taxi de groupe de ma ville, pour avoir été à un rendez-vous médical à Québec, le 11 septembre 09. Avant, on me refusait toujours accès à l’Association Bénévole Beauce-Sartigan ou à payer par le suite, le reçu de 48$ du taxi, que je faisais parvenir seulement occasionnellement; sachant que tout était toujours refusé. Donc, vu que l’hôpital oblige les gens à aller à l’extérieur pour une radiographie, mon agent du B.S. ne pouvait plus moralement me refuser de défrayer le reçu que je venais de lui envoyer. Possiblement que deux à trois fois par année, je verrai mon dossier débloqué en ce sens, alors que l’on refusait toujours dans le passé.

    Patricia Turcotte

    21:41, le Mercredi 14 octobre 2009

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