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Les machines "Coin Star" chez M?tro : une arnaque pour le consommateur

Machines Coin Star protection du consommateur

Raymond Viger?? Dossier Protection du consommateur

Le hasard d?une visite me fait entrer dans un march? M?tro. J?y remarque une machine que je ne conna?s pas. En bon fran?ais, il y est ?crit?: ?Coin Star. Turn your change into cash?. Une machine qui compte notre change et qui nous donne un cr?dit pour se faire rembourser en billet.

Ma premi?re r?action est d??tre emball?. Notre organisme op?re une machine ? liqueur. ? tous les mois, je dois trouver quelqu?un pour rouler toutes les pi?ces. Cette machine me permettrait d?amener notre gros pot de change et de tout compter en quelques minutes. Int?ressant.

Le lendemain, je me pointe avec 3 ou 400$ en petite monnaie. La machine offre un vid?o de d?monstration pour en comprendre le fonctionnement. Apr?s avoir visionn? le vid?o de d?monstration, certains doutes persistent cependant. Nous avons la possibilit? de donner notre change ? un organisme communautaire ou d?avoir un cr?dit sur des achats ult?rieurs chez certains marchands. Je ne veux pas un cr?dit, je veux de l?argent en papier.

Dans le doute, je demande ? une caissi?re si elle va me rembourser la note de cr?dit que j?obtiendrais de cette machine. Elle h?site pendant un certain temps et me dit que oui. Je retourne ? la machine avec mon sac de change. La machine me demande si c?est la premi?re fois que j?utilise leurs service ou si je suis pr?t ? d?buter l?op?ration. Je croyais avoir toutes les instructions pour d?buter, j?ai presque actionn? le bouton pour commencer. Une petite voix int?rieure me dit de ne pas le faire tout de suite. J?avise donc la machine que c?est la premi?re fois que j?utilise le service. Appara?t alors ? l??cran les conditions d?utilisation?: Des frais de 9,8% vous seront charg??!!!

Un peu comme les petits caract?res ? l?arri?re d?un contrat d?assurance, la machine ne se vante pas qu?elle va m?arracher 9,8% de mon change pour faire son travail. Dans mon cas, cela repr?sente aujourd?hui pr?s de 40$. Il n?est pas question de laissser tant d?argent ? ce service qui n?en est plus un.

Je vais visiter le site corporatif de Coin Star. Coin Star a d?but? en Angleterre et aux ?tats-Unis. Ils en sont possiblement ? leur d?but avec cette machine au Canada. On y apprend qu?en Angleterre les frais sont de 7.9%, aux ?tats-Unis 8,9%?! J?ai beaucoup de difficult?s ? accepter qu?au Canada il nous faut payer 2% de plus pour le m?me service.

Je trouve d?j? scandaleux les cartes de cr?dit qui facturent 2% par mois. Au moins pour ce taux, il vous pr?te de l?argent pendant un mois. Ici, pour une op?ration de quelques minutes, c?est pr?s de 10% qui seront charg?. Inacceptable en ce qui me concerne.

Est-ce que le march? d?alimentation M?tro agit en bon p?re de famille en laissant une telle machine arnaqueuse de consommateur dans son entr?e?? Je ne crois pas. D?une part, les frais ne sont pas affich?s clairement. D?autre part, les frais sont exhorbitants. Je classe cette op?ration dans la section pr?t usuraire, shylock. Finalement, question d??tre puriste, il nous charge 2% de plus au Canada et Coin Star n?est m?me pas foutu de nous mettre un nom d?entreprise et un slogan en fran?ais. ?Turn your change into cash? disent-ils. Personnellement, tant que ce genre d?arnaque aux consommateurs sera l?, je dis ?Turn your back to Metro?.

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Machines Coin Star protection du consommateur.

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    Catherine-Aimée Roy

    J’ai vu une de ces machines Coin Star chez Super-C et je pensais qu’elle gardait à peine 1%. Vous me voyez complètement stupéfiée de voir qu’en fait, elle en garde 10 fois plus. Faut croire que tout comme vous, je continuerai à rouler !