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  • Julien Niquet

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  La chute de Dell

  31 mai 2006 | 1 commentaire(s) | vu 1 062 fois

  

  Les professeurs de gestion stratégique ne passent habituellement pas au silence le cas du fabricant d’ordinateurs Dell pour donner l’exemple d’une stratégie bien réfléchie. Selon un article tiré de la revue The Economist, la tactique de ce géant américain serait cependant non seulement dépassée, mais lui serait même nuisible.

  Depuis ses débuts en 1984, Dell a toujours su se démarquer de la compétition en innovant sur des points non conventionnels de l’industrie. Par exemple, au niveau de la production et de la manutention, elle pouvait compter sur des coûts extrêmement faibles dus au fait qu’elle laissait à ses sous-traitants la tâche de produire et d’expédier eux-mêmes les composantes se rattachant a l’ordinateur. Après tout, pourquoi se compliquer la vie à fabriquer des moniteurs et des claviers quand sa réelle force se trouve dans la conception d’ordinateur ? Du côté de la vente et de la distribution, le degré d’ingéniosité était monté d’un cran, la vente par internet était la plus économique et la plus facile à gérer tout en atteignant un maximum de gens.

  Outre toutes ces belles avancées, une entreprise contemporaine telle que Dell ne doit jamais oublier que, tout comme l’être humain a si bien su le faire au cours des siècles, l’adaptation au changement est une perpétuelle obligation. Dell, qui n’aurait jamais pensé un jour se faire rattraper, voit aujourd’hui dans son rétroviseur Hewlett-Packard, un concurrent qui a su prévoir les tendances du marché pendant que Dell, aveuglé par sa stratégie gagnante, stagnait.

  Deuxieme erreur et non la moindre, Dell qui vend pour 85% de ses produits à des corporations se voit dans l’impossibilité de satisfaire la demande croissante des pays en émergence et des particuliers désirant se procurer un ordinateur pour la maison. La compagnie aurait en effet dû prévoir cette nouvelle tendance et développer peu à peu un réseau de distribution en magasins, réseau par lequel ce segment de clientèle préfère habituellement se prévaloir du bien en question.

  Selon UBS, une banque d’investissement américain, le régime de Dell serait maintenant chose du passé. D’ailleurs, le cours de l’action de HP a dernièrement dépassé celui de Dell, ce qui en dit long sur les perspectives de rendements futurs de cette dernière.

  S’il y a bien une chose à retenir dans cette histoire, c’est que toute entreprise, surtout celles agissant au sein de l’industrie du savoir, devraient davantage mettre l’emphase sur la veille stratégique plutôt que de tenter de diminuer ses coûts. Les marchés sont de plus en plus turbulents et c’est pourquoi il est dans le devoir de ces organisations d’innover et de s’adapter aux changements afin d’évoluer. Seules ces entreprises pourront rester compétitives. Après tout, combien d’années seront nécessaires à Dell pour modifier leur stratégie déjà bien implantée ? Un an, deux ans ou qui sait dix ans ? Malheureusement, le manque de vision à long terme dont souffre cette compagnie pourrait bien lui être fatal.

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  Mots-clés : à la une ECONOMIE USA

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• Un commentaire

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  • LEKO

  Une mention spéciale à Dell pour son partenariat exclusif avec Intel. Ce qui a affecté les ventes et l’image de Dell auprès des entreprises dans les dernières années, car les processeurs Opteron d’AMD ont des avantages indéniables sur les processeurs Xeon d’Intel. Donc, si une compagnie ne peut avoir ce processeur avec Dell, elle se tourne vers un autre fournisseur.

  Notez que Dell vient d’annoncer qu’elle va commencer à offrir des systèmes avec processeur Opteron sous peu. Ce seront des serveurs multi-processeurs.

  12:38, le Jeudi 1 juin 2006

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