Haro sur le télémarketing ! Un parefeu contre les appels inopportuns

Il était grand temps. Plusieurs le réclamaient. D’autres s’impatientaient. C’est fait. La «  Liste nationale de numéros de télécommunication exclus  » (LNNTE) est enfin prête. Tout numéro inscrit sur la LNNTE ne pourra plus être rejoint par les entreprises de télémarketing qui devront, dans les 31 jours suivant son inscription, le retirer de leurs listes d’appels. À défaut de quoi ces dernières s’exposeront à des amendes allant de 1500 $ pour un particulier à 15 000 $ pour une entreprise.

Les coûts de la liste seront payés par les firmes de télémarketing, ainsi en a décidé le CRTC. Il ne fait aucun doute que l’entrée en vigueur de cette liste aura des impacts négatifs pour les firmes de télémarketing qui emploient plus de 270 000 personnes au Canada.

Le Canada n’est pas le seul pays à recourir à une telle liste. Le Royaume-Uni, l’Australie et les États-Unis disposent déjà de registres semblables. La liste américaine connaît un grand succès, puisque plus de 65 millions de numéros de téléphone y sont déjà inscrits.

Pour s’inscrire sur la «  Liste nationale des numéros de téléphone exclus  » pourront le faire gratuitement à partir du 30 septembre par Internet au «  http://www.LNNTE-DNCL.gc.ca  » ou encore par téléphone au 1-866-580-3625.

Voici un document qui n’est plus très jeune (1998). Mais est-ce que les choses ont réellement changé ?

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